Privacy policy

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Mon Athar (« nous », « notre ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site monathar.com (le « Site »), passez une commande ou communiquez avec nous (ensemble, les « Services »). Dans cette politique, « vous » désigne toute personne qui utilise nos Services : client, visiteur ou toute personne dont nous avons collecté les informations.

Merci de la lire attentivement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version à jour est publiée sur le Site, avec sa date de mise à jour.

Les informations que nous collectons

Informations que vous nous transmettez directement :

Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de commande : adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, et les mots que vous choisissez de faire graver sur votre Athar.
Justificatifs de paiement : reçus de virement bancaire ou de Cash Plus que vous nous envoyez pour confirmer votre paiement.
Échanges avec nous : les informations que vous partagez lorsque vous nous écrivez par e-mail, via WhatsApp ou via le Site, par exemple pour valider votre gravure et sa typographie.

Informations collectées automatiquement : Lorsque vous utilisez le Site, nous pouvons collecter des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion, votre adresse IP et votre navigation (« Données d'utilisation »), au moyen de cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »).

Informations provenant de tiers :

Shopify, la plateforme qui héberge notre boutique.
Nos prestataires de paiement, qui traitent vos paiements par carte.
Nos partenaires de livraison, dont DHL pour les envois internationaux.
Des outils de mesure et de publicité (par exemple le pixel Meta), lorsque vous visitez le Site, ouvrez nos e-mails ou interagissez avec nos publicités.

Comment nous utilisons vos informations

Confectionner et livrer votre Athar : traiter votre commande et votre paiement, valider avec vous vos mots et la typographie, organiser la livraison, et gérer toute demande liée à nos garanties.
Communiquer avec vous : vous tenir informé de votre commande et répondre à vos questions.
Marketing et publicité : si vous l'acceptez, vous envoyer nos actualités et vous montrer des publicités adaptées. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Sécurité et prévention de la fraude : protéger le Site, nos clients et notre activité.
Améliorer nos Services : comprendre comment le Site est utilisé afin de l'améliorer.

Les mots que vous faites graver ne sont utilisés que pour confectionner votre pièce. Nous ne les publions jamais sans votre accord.

Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner le Site, mémoriser vos préférences, mesurer son utilisation et, avec votre accord, adapter la publicité. Pour en savoir plus sur les Cookies liés à Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Vous pouvez refuser ou supprimer les Cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du Site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Notre Site reconnaît le signal Global Privacy Control (GPC). Si votre navigateur l'envoie, nous le traitons comme une demande de refus du partage de vos informations à des fins de publicité ciblée.

Avec qui nous partageons vos informations

Nous partageons vos informations uniquement lorsque c'est nécessaire :

Avec nos prestataires : hébergement (Shopify), paiement, livraison (dont DHL), service client, analyse et stockage.
Avec nos partenaires publicitaires, avec votre accord, pour vous montrer des publicités pertinentes. Ils utilisent vos informations selon leurs propres politiques de confidentialité.
Lorsque vous nous le demandez, par exemple pour livrer un cadeau à une autre adresse.
Pour respecter la loi, protéger nos droits, ou dans le cadre d'une opération d'entreprise (fusion, cession).

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Liens vers d'autres sites

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, par exemple). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ; consultez leurs propres politiques de confidentialité.

Données des mineurs

Nos Services ne s'adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs informations. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des informations, contactez-nous pour les faire supprimer.

Sécurité et conservation

Nous protégeons vos informations avec des mesures raisonnables, mais aucun système n'est parfaitement sûr. Évitez de nous envoyer des informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre commande, honorer nos garanties (dont la garantie à vie), respecter nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Accès : savoir quelles informations nous détenons sur vous.
Rectification : corriger des informations inexactes.
Suppression : demander l'effacement de vos informations.
Portabilité : recevoir une copie de vos informations.
Opposition : refuser l'utilisation de vos informations à des fins de publicité ciblée.
Limitation : demander que nous limitions l'utilisation de vos informations.
Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre accord.
Communications : vous désinscrire de nos e-mails à tout moment grâce au lien de désinscription. Vous continuerez à recevoir les messages liés à vos commandes.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@monathar.com. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de répondre. Nous ne vous traiterons jamais différemment parce que vous avez exercé vos droits.

Au Maroc, vos données sont protégées par la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant vos informations, contactez-nous d'abord à contact@monathar.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays : au Maroc, la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) ; dans l'Union européenne, l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être traitées et stockées en dehors de votre pays, notamment par nos prestataires comme Shopify. Lorsque nous transférons des informations depuis l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos informations personnelles, écrivez-nous à contact@monathar.com.

Mon Athar est responsable du traitement de vos informations personnelles.